Fidelidad laboral

Todos hemos escuchado alguna vez esto: “… ¿prometes serle fiel en la salud y en la enfermedad, en la pobreza y en la riqueza hasta que la muerte los separe?”. Además todos sabemos que algún día vamos a llegar al altar y hacer dicha promesa a Dios, al cura y a nuestra pareja. Pero muy, muy pocos reflexionan sobre todas las implicaciones que están detrás de este compromiso de por vida y sueltan a la ligera el “si prometo”, como si se tratara de un formalismo banal. Según nuestra sacrosanta guía lingüística, es decir, la Real Academia Española, fidelidad y lealtad se definen como:
fidelidad. 1. f. Lealtad, observancia de la fe que alguien debe a otra persona. 2. f. Puntualidad, exactitud en la ejecución de algo.
lealtad. 1. f. Cumplimiento de lo que exigen las leyes de la fidelidad y las del honor y hombría de bien. 2. f. Amor o gratitud que muestran al hombre algunos animales, como el perro y el caballo.
Ok, nos queda claro y podemos ver que fidelidad tiene que ver con lealtad y que ambas definiciones son dependientes entre ellas. Como punto que resaltar debo decir que antes de casarnos debimos haber conocido a cabo y a rabo las leyes de la fidelidad. No se usted, pero recién me acabo de enterar que existen dichas leyes y ya llevo varios años de casado. Ahora hagamos el ejercicio de pasar estos conceptos al mundo laboral, es decir, hacer las adaptaciones respectivas como si fuéramos a cometer matricidio con nuestro empleador. Ya sabemos que no es de por vida, solo es hasta cuando nos ofrezcan optar por una “renuncia obligatoria” o hasta que hagamos una burrada diga de un despido. Entonces diríamos que fidelidad es: lealtad, observancia de la fe que debemos como trabajadores a nuestro empleador, y adicionalmente realizar nuestro trabajo con puntualidad y exactitud. Seguidamente y omitiendo el detalle de la hombría, ya que no estamos en épocas de machismos, diríamos que lealtad es el cumplimiento como trabajadores de las leyes de la fidelidad, del honor y de bien, añadiendo que debemos mostrar amor y gratitud a nuestro empleador. Es innegable que ambas definiciones tienen bastante sentido. Pero aquí viene la pregunta ¿será que nosotros entendemos así la fidelidad en el trabajo? Lo mejor será preguntar a la gente que entiende por fidelidad o lealtad en el trabajo, partiendo de la suposición de que las definiciones elaboradas serán el entendimiento básico, al cual vamos a agregar entendimientos de fidelidad o lealtad expuestos por varios autores, y preguntar a las personas si esos criterios le hacen sentido o no. Entonces luego de revisar algunos autores que tratan esta materia, podemos decir que debemos incluir lo siguiente: aceptar exigencias razonables[1], correspondencia de la lealtad[2], no aceptar sobornos ni gratificaciones, mantener los secretos, no hacerle trampa al empleador, colaborar con la prosperidad, advertir cualquier anomalía, ser obediente[3], reconocer la dignidad[4], no tener incertidumbres[5], optimizar los recursos[6]. Todos estos criterios también tienen mucho sentido y debo anotar que no encontré nada que hable de amor a nuestro empleador. Para facilidad de todos, y para estar a la última moda tecnológica, utilizamos Google Documents. Con esta herramienta podemos publicar en internet nuestra encuesta. Si no conoce Google Documents le recomiendo que le de una miradita, de seguro le va a encontrar más de una utilidad, como la de andar colgando encuestas para que la gente pueda contestar desde cualquier parte del mundo, o también documentos en línea para que los pueda editar en cualquier momento y en cualquier lugar. Entonces luego de elaborada y ejecutada la encuesta y tomando de los resultados de las preguntas con mayor puntuación, podemos decir que, para el entendimiento de los encuestados, fidelidad o lealtad en el trabajo es: Tener una disposición de colaboración y prosperidad desde el inicio de la relación laboral, realizando el trabajo con puntualidad, exactitud, fidelidad, honor y bien, manteniendo los secretos del negocio, permaneciendo unido por convicción, rindiendo al máximo en las tareas encomendadas y también esperando ser reconocido en mi dignidad y siendo consecuente con la empresa cuando he recibido su ayuda. Adquiriendo por voluntad propia destrezas y conocimientos para mejorar el desempeño y optimizar los recursos utilizados. También podemos encontrar que para los encuestados, lealtad o fidelidad en el trabajo no es “aceptar exigencias razonables de lealtad que pueden rayar en el acoso”. Ahora bien, retomando la definición que hicimos al respecto concluimos que si es aceptado “Realizar nuestro trabajo con puntualidad y exactitud” y “Cumplir con fidelidad, honor y bien nuestro trabajo”. Pero como que no convence mucho el hecho de “Tener fe en nuestro empleador” y “Mostrar amor y gratitud a nuestro empleador”. En todo caso estuve un 50% en lo correcto con las definiciones, viéndolo desde la perspectiva del medio vaso lleno. En general se puede mirar que la mayor parte de los entendimientos expuestos son aceptados por los encuestados, lo cual se interpreta como una gran fidelidad y lealtad mostrada por los mismos. Pero también queda claro que fidelidad o lealtad laboral es mucho más de lo que se puede concluir sacando definiciones de un diccionario, es un tema digno de un estudio completo dentro de nuestra sociedad, para conocernos, para mirarnos o tal vez cuestionarnos, que tan fiel y leal es nuestra cultura laboral. Bibliografía Anexo 1 Detalle de la encuesta realizada.
Lealtad en el trabajo Hola. Esta es una sencilla encuesta destinada a determinar que entendemos por lealtad o fidelidad en el trabajo. Corresponde a un trabajo de clases de la Universidad Andina Simón Bolívar. La encuesta está destinada únicamente para aquellas personas que tienen la fortuna de poseer un empleo o que ya han laborado anteriormente en alguna organización. La encuesta es totalmente anónima por lo que te pido contestes con la mayor sinceridad posible. Algunas frases te pueden sorprender, pero la idea es revisar todos los posibles entendimientos sobre lealtad en el trabajo. Gracias por tu ayuda. De todas estas frases, marca con “SI” aquellas que tu consideras corresponden, hacen sentido o tienen que ver con la lealtad en el trabajo. Si no es así las marcas con “NO”. 1. Colaborar para la buena marcha y prosperidad de la empresa. 2. Subordinar tus intereses con la finalidad de que la empresa marche bien. 3. Dar conocimiento inmediato de cualquier clase de entorpecimiento para ejercer tu trabajo. 4. Velar por los intereses del empleador. 5. La lealtad es también obediencia. 6. Sobreentender que cuando entro a laborar debo ser 100% leal a la empresa. 7. Parte de la lealtad es que el empleador garantice una seguridad de permanencia en el puesto. 8. No aceptar sobornos para que incumplas tu trabajo o hagas mal tu trabajo. 9. Que el empleador te incaute todo tipo de bienes obtenidos por medios desleales. 10. No recibir gratificaciones por parte de clientes o proveedores por la realización de tu trabajo. 11. Realizar nuestro trabajo con puntualidad y exactitud. 12. Aceptar exigencias razonables de lealtad que pueden rayar en el acoso. 13. Mantener los secretos del negocio mientras laboras en la empresa. 14. Mantener los secretos del negocio aún cuando ya no labores en la empresa. 15. No usar en beneficio tuyo: procedimientos, clientes, materias primas, insumos, y cualquier otra cosa propia del giro del negocio de la empresa. 16. Tener fe en nuestro empleador. 17. No tener negocios complementarios a tu empresa y que este preste servicios a tu empresa. Por ejemplo que seas el proveedor de suministros de oficina de la empresa donde trabajas. 18. Que la empresa te reconozca la máxima dignidad que como persona te corresponde. 19. Cumplir con fidelidad, honor y bien nuestro trabajo. 20. Cuando se tiene un claro conocimiento acerca del futuro de la empresa. 21. Adquirir por voluntad propia nuevas destrezas y conocimientos para el buen desempeño en el trabajo. 22. Mostrar amor y gratitud a nuestro empleador. 23. Sentirse unido a la organización por convicción, no por obligación. 24. Corresponder a la empresa luego de que esta me ha ayudado en tiempos difíciles. 25. Rendir al máximo en mis tareas encomendadas. 26. Hacer más de lo que el empleador espera de mí. 27. Cuando siento que “debo pertenecer” a la empresa. 28. Cuando siento que “tengo que pertenecer” a la empresa. 29. Optimizar el uso de los recursos de la empresa.
Anexo 2 Resultados tabulados de la encuesta realizada. En azul la preguntas relacionadas a la definición elaborada en el ensayo. resultados [1] Mónica Granda Viveros, Fundamentos de Legislación Laboral, Bogotá, Instituto Tecnológico Metropolitano, 2007, p.130. [2] Josep María Blanch y otros, Teoría de las relaciones laborales. Desafíos. Barcelona, Editorial UOC, 2003, p.168 [3] Emilia Conde Marín, La buena fe en el contrato de trabajo, Madrid, LA LEY, 2007, p96-97. [4] Ángel Baguer, Un timón en la tormenta: como implantar con sencillez la gestión de los recursos humanos en la empresa, Madrid, Ediciones Díaz de Santos, S.A., 2001, p.3. [5] Thomas Davenport, Capital Humano, San Francisco, Ediciones Gestión 2000, 2000, p.95. [6] Andrés Mínguez, Gestión de personas en la nueva economía, Madrid, ESIC Editorial, 2002, p.53-54.